[코칭심리] 7.행동변화단계모형

7. 행동변화단계모형: 코칭 장면에서 행동변화 단계 이론을 적용함.

1) 무관심 단계: 행동변화의 필요성을 못 느끼는 경우와 문제를 해결할 수 없다고 생각하는 경우가 있음. 이 때 나타나는 방어기제로 부정/최소화(문제될게 아님), 합리화(변명), 투사/전이(타인 비난), 내면화(자기 비난)가 있음.
- 해결방안: 의식고양(행동변화 필요성 일깨우기), 주변의 도움, 사회적 시각 인식이 있음.

 

2) 관심 단계: 변화의 필요성을 인식하지만 할까 말까 하는 양가감정을 느끼는 경우임.
- 해결방안: 의식고양(정확한 정보, 기능분석), 정서적 각성, 자기재평가(행동이유, 미래 상상)

 

3) 준비 단계: 행동변화의 필요성을 확신하고 몰입하는 단계로 구체적 행동계획 수립
- 해결방안: 자기재평가(변화로 인한 미래상상), 몰입(변화하겠다는 의지세우기, option/will)

 

4) 실행 단계: 행동 변화를 위해 실제 실행하는 단계, 실행과제가 필요함
- 해결방안: 대치하기(대치할만한 행동 찾기), 환경통제(회피, 상상속대처, 상기시키기), 보상 활용(자기 보상, 계약서 작성, 단계적 접근)

 

5) 유지 단계: 실행 후 변화된 행동이 지속되도록 노력하는 단계
- 해결방안: 환경통제, 대치하기, 생각 점검하기, 자기 효능감 점검

 

6) 종료 단계
- 새로운 자기 이미지, 문제행동 유혹에 빠지지 않음, 자기효능감 증진, 새로운 라이프 스타일

 

7) 행동변화단계모형이 코칭에서 갖는 의미
- 지금까지의 코칭모형은 피코치의 행동변화 단계에 대한 이해 없이 코칭모형 적용에만 관심이 있었다. 현재 피코치가 어느 단계에 있는지, 각 단계에서 어떤 코칭기법이 효과적인지를 알고 적용할 필요가 있다. 이 모형은 직선을 이루지 않고 서클을 이루기 때문에 전 단계로 회귀하는 경향이 있으나, 유지단계까지 도달하면 무관심단계로 가는 것이 아닌 관심이나 준비단계로 돌아간다.